Výmena, vrátenie, reklamácie

Výmena, reklamácie, vrátenie nebola nikdy jednoduchšia

Ako poslať rýchlo a jednoducho tovaru k nám?

 

Ako najjednoduchšie a najrýchlejšie môžete poslať tovar cez Zásielkovňa.

1. Tovar zabaľte dostatočne kvalitne tak, aby sa pri preprave nezničil a nepoškodil.

2. Dôjdite na svoju obľúbenú pobočku Zasielkovňa.

3. Obsluhe nadiktujete kód: 93930681

4. Obsluha je povinná dať vám potvrdenie o odovzdaní zásielky.

5. Na balíček nemusíte vypisovať ani naše údaje ani adresu. Obsluha ich vytlačí na štítok podľa kódu, ktorý ste im nadiktovali.

6. Balíček je na ceste k nám.

7. Po prijatí zásielky vás budeme kontaktovať a požiadavku spoločne vyriešime.

8. Formulár v prípade odstúpenia od nákupov Formulár vrátenia výmena

Prosíme vytlačiť, vypísať a zaslať s tovarom.

Ak nemáte možnosť tlače stačí nám to zaslať vypísané buď podľa tohto vzoru alebo podobne a zaslať emailom.

 

Koľko vás to bude stáť?

 

V prípade vrátenia/odstúpenia od zmluvy v plnom rozsahu neúčtuje sa nič ale v prípade výmeny tovaru je účtovaný poplatok 2,99, - eur.

V prípade reklamácie vás to nestojí nič.

Poplatok vám bude v prípade odstúpenia od zmluvy odpočítaný od čiastky, ktorú vám budeme vracať,  v prípade výmeny bude doúčtovaný k novo odoslanej zásielke.